Patricia 5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceHelaas een onderdeel van de bestelling niet geleverd gekregen. Het eten was qua smaak en opmaak weer heel erg goed. Het zwarte zeewierlaagje vinden wij erg stug. Dat was niet altijd zo stug. Bij andere aanbieders is deze laag lekkerder. De vulling en smaak van Shabu kunnen ze niet aan tippen. 21-1-2023
Rosanne3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceAnderhalf uur moeten wachten op het eten, terwijl de site zei na 10 minuten dat het eten onderweg was. Sushi erg lekker echter de gyoza koud! 20-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Saskia5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceWas alweer even geleden en het was heerlijk smullen! Goed begin van het weekend 20-1-2023
Djamila5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceHeel netjes de garnalen apart verpakt omdat iemand allergisch was. De bak was opgevuld met Makis, dus dat was een leuke verrassing. Bedankt 19-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Stefanie5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceWas enorm verbaasd toen 10 minuten na bestellen de bezorger al aanbelde, was weer erg lekker (blijft wel prijzig, maja) 16-1-2023
Anouk5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceHeerlijk alleen de warme snack was afgekoeld 16-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Jelle5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.15-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Hans5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceWeer heerlijk thuis sushi gegeten Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.15-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Fereydoun1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceKip was te koud en hard en de wings was ook koud en de shushi was te plakkerige en smaakte niet echt vers Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.15-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Robin 5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.15-1-2023
M4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★
☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceWij bestellen regelmatig bij Shabu. Komt altijd snel en warm aan.
Vandaag ook, maar wij hebben niet gekregen wat wij hadden besteld. Duurde twee keer zo lang om uiteindelijk de juiste gerechten binnen te krijgen.13-1-2023
Bianca1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceInmiddels ruim 4 jaar vaste klant en wij bestellen zéér regelmatig. In het begin waren wij enorm positief verrast door de kwaliteit, kwantiteit én de service van de vestiging in Leiden. Opmerkingen werden goed gelezen en uitgevoerd en speciale verzoeken werden ingewilligd.
Afgelopen twee jaren zagen wij de kwaliteit en de service fors afnemen en in 2022 ook nog eens de kwantiteit. De bowls zijn nog maar voor 75% gevuld met eten (voorheen paste de deksel er amper op!) en ondanks een speciaal verzoek, krijgen wij ook nooit meer extra currysaus. De Bentoboxen zijn fors in prijs gestegen van € 8,50 naar € 11,50 en zijn altijd hetzelfde (saaie en goedkope varianten) en nooit meer met geflambeerde zalm en dat elke twee maanden. Af en toe zijn er voor langere/onbekende periode geen Bentoboxen beschikbaar (zoals nu!) wat ik erg waardeloos vind. En dat jullie nu ook de afhaalmogelijkheid via de website van 'Uber Eats' hebben uitgeschakeld, getuigt ook niet van klasse.
Inmiddels hebben wij voor duizenden euro's besteld en dan ook niets eens een loyaliteitsprogramma waarmee je voor gratis producten of kortingen kunt sparen. Zo blij zijn ze dus met hun vaste en trouwe klanten.
De kwaliteit is ook niet meer consistent (dat is het al langer niet meer) en het verschilt enorm of je doordeweeks of in het weekend een bestelling plaatst en al deze factoren zorgen ervoor dat wij afscheid hebben genomen van SHABU to go Leiden.
Ik hoop dat SHABU to go Leiden iets doet met de feedback van klanten. Tijd voor een concurrent die het wél begrijpt wat klanten belangrijk vinden.
De website is al jaren ruk. Ondanks een persoonlijk account en mijn bezorgadres is opgeslagen, moet ik het telkens aanpassen omdat bepaalde gegevens incompleet/incorrect zijn en het huisnummer ontbreekt. Eigenlijk zijn er dus geen voordelen van een persoonlijk account.12-1-2023
Mark5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceEten was heerlijk!9-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Arne5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceDeze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.8-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Ilona3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★★
☆☆☆
Afhaal / bezorg serviceEten was later dan aangegeven op de site, waarna de bezorger een lekke band had (wat kan gebeuren) en daardoor de loempia’s niet erg warm meer waren. Wel netjes daarover gebeld Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.8-1-2023
Lesley4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceDe bezorgster was netjes en heeft goed gecommuniceerd over de bestelling. Het eten was ok, vers, maar erg zout allemaal.7-1-2023
Kees5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg servicePrima zoals altijd!5-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Megan1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceNormaal is het eten heel lekker, nu stonk de vis ten eerste al bij het openen van de tas roken wij een geur van vis die niet goed is. Toen ik de doos openmaakte was alles geplet en overal dat saus, ook de hele tas zat vol. In de nigiri zat een onwijs groot stuk graat en de vis hierop rook niet vers. Heeel erg jammer, normaal is het beter.. 5-1-2023
Rody2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceViel helaas tegen deze keer! Eind van de avond besteld, Kwaliteit viel zwaar tegen, sushi was erg zompig, duidelijk dat dit er al een tijdje stond. Loempia's ook koud en zompig. Tot slot miste er ook nog het een en ander.. Nog geprobeerd telefonisch contact geprobeerd op te nemen alleen de telefoon werd niet meer opgenomen na 22:00 uur. Echt niet wat ik van jullie gewend ben, jammer!3-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Marc5
★★★★★ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceDe sushi was uitstekend (zoals altijd). Een minpunt (vandaar drie sterren) Ik had aangegeven geen stokjes en soja saus. Dit heb ik al. Zat het er toch in ruime mate bij. Doet niks af aan het eten, maar vind het zonde. Het wordt toch niet voor niets gevraagd. 2-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Inge5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceSuper lekkere sushi, de aangegeven wachttijd is gehaald.Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.1-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Nanieke5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceGoede sushi, wat extra gekregen en er werd zelfs gebeld om te vragen of het oké was als de bestelling wat eerder (!!) gebracht kon worden. Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.1-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Arie5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceGoed eten en optijd gebrachtDeze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.1-1-2023
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Lydia5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceTop! Netjes bezorgd en mooi op tijd.Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.1-1-2023
Malo5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceHeerlijk gegeten, goed op tijd bezorgd ondanks het oude jaar. Zeker voor herhaling vatbaar. Alhoewel wij normaal niet zo van sushi zijn. Dus echt een compliment. 31-12-2022
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Dennis5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceOp oudejaarsdag besteld via de eigen site en mooi op tijd verzorgd bezorgd. Eten was heerlijk, van alles ook genoeg aanwezig. Top geregeld.31-12-2022
Pascal3
★★★ ☆☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceDe kwaliteit / smaak viel dit keer, om heel eerlijk te zijn, een beetje tegen ten opzichte van voorgaande keren.30-12-2022
Ruud5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg serviceHet was weer zeer smakelijk wat we mochten ontvangen. minpuntje we missen de stokjes met de gehaktballen, die vonden we altijd zo erg lekker. verder geen klachten30-12-2022
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Riejette 2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★★★★
☆
Afhaal / bezorg serviceHelaas waren de sushi’s erg klein 27-12-2022
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Koen5
★★★★★ Kwaliteit
★★★
☆☆
Afhaal / bezorg serviceWij zouden het heel fijn vinden als je bepaalde keuzes ook per 2 kunt maken ipv 4,6,8. Dan ga je gemakkelijker dingen proberen... dus uiteindelijk een grotere kans op meer omzet!
Dank jullie wel en fijne feestdagen!27-12-2022
Shabu To Go LeidenBevrijdingsplein 520712033003
Marion 5
★★★★★ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg service27-12-2022